Задача
Сервисы доставки воды теряют повторные заказы из-за неудобного оформления: сайты долго грузятся, приложения никто не хочет скачивать, а звонить оператору — лишний барьер. Клиент хотел перевести регулярные заказы в канал с нулевым трением.
Решение
Мы разработали Telegram-бота с полноценной корзиной, историей заказов и повторным заказом в один тап. Бот живёт там, где пользователь проводит время ежедневно, и не требует ничего устанавливать. Оплата встроена в flow без перехода на внешние страницы.
Что внутри
- Каталог товаров и корзина внутри Telegram
- Повторный заказ в один клик по истории
- История заказов с отслеживанием статуса
- Встроенная оплата без выхода из мессенджера
- Уведомления о статусе доставки
Стек
Node.js · Telegram Bot API · PostgreSQL
Для кого
Жители, регулярно заказывающие доставку питьевой воды домой или в офис.
Результат
Конверсия повторных заказов выше за счёт нулевого порога входа — клиент не уходит из привычного мессенджера.
